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高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明
信息來(lái)源:湖北江南專(zhuān)用特種汽車(chē)有限公司  發(fā)布時(shí)間:2010/11/5 13:54:14  瀏覽次數(shù):2992
核心提示:高空作業(yè)高空作業(yè)車(chē)使用說(shuō)明書(shū)車(chē)使用說(shuō)明書(shū)一、概述概述         湖北程力汽車(chē)高空作業(yè)車(chē)以東風(fēng)小霸王、江鈴五十鈴、福田奧鈴、東風(fēng) 140,東風(fēng) 145 系列等底盤(pán) (也可采用其他車(chē)輛改裝),全回轉(zhuǎn)三折臂式液壓多功能工 程作業(yè)車(chē),它能將工作人員平穩(wěn),安全的送到 14-20 米的高空作業(yè),進(jìn)行維修、 安裝、清洗、攝影、造船、化工、電力、剪枝、更換路燈及其他工程搶修作業(yè)。該車(chē)的主臂上還設(shè)有起重結(jié)構(gòu),故該車(chē)的使用領(lǐng)域較寬。該車(chē)駕駛

高空作業(yè)高空作業(yè)車(chē)使用說(shuō)明書(shū)車(chē)使用說(shuō)明書(shū)

一、概述概述  
      湖北程力汽車(chē)高空作業(yè)車(chē)以東風(fēng)小霸王、江鈴五十鈴、福田奧鈴、東風(fēng) 140,東風(fēng) 145 系列等底盤(pán) (也可采用其他車(chē)輛改裝),全回轉(zhuǎn)三折臂式液壓多功能工 程作業(yè)車(chē),它能將工作人員平穩(wěn),安全的送到 14-20 米的高空作業(yè),進(jìn)行維修、 安裝、清洗、攝影、造船、化工、電力、剪枝、更換路燈及其他工程搶修作業(yè)。該車(chē)的主臂上還設(shè)有起重結(jié)構(gòu),故該車(chē)的使用領(lǐng)域較寬。該車(chē)駕駛室外型美觀,內(nèi)部舒適,可載 (座)3-6 人,整車(chē)外形尺寸小于國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品,整車(chē)移動(dòng)方便,能適合狹窄的地段,小街小巷作業(yè)。該車(chē)的臂、 下臂、回轉(zhuǎn)和起重液壓系統(tǒng)均為獨(dú)特?zé)o級(jí)調(diào)速系統(tǒng),具有節(jié)能和動(dòng)作靈活,平穩(wěn) 安全可靠的特點(diǎn)。該車(chē)的支腿分單獨(dú)、可調(diào),能實(shí)現(xiàn)整車(chē)在平路上調(diào)平。該車(chē)液壓和電器控制系統(tǒng)均設(shè)有各種限位裝置及發(fā)動(dòng)機(jī)緊急熄火裝置。能在操作人操作失誤,出現(xiàn)故障自動(dòng)切斷電源或緊急停止發(fā)動(dòng)機(jī),及時(shí)停止危險(xiǎn)動(dòng)作,確保安全可靠。該車(chē)電動(dòng)操作系統(tǒng)均采用防水開(kāi)關(guān),避免了開(kāi)關(guān)易進(jìn)水,銹蝕漏電的問(wèn)題,工作斗采用管狀工作斗,外形美觀,在工作斗和轉(zhuǎn)臺(tái)實(shí)行雙位置操作,使用方便,維修簡(jiǎn)便,安全可靠。

二、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖 (如圖 1):

高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

三、操作步驟操作步驟

步驟 1.根據(jù)如下指示牌先伸出后橫,然后伸出后左右腳及前左右腳 ,如圖 2:

高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟 2.按住上述操作指示牌的 “升臂操作” 換向閥向里推,然后準(zhǔn)備操作各臂

步驟 3.操作各臂時(shí)分為站臂操作和吊欄操作

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟4.操作各臂時(shí)最先升小臂舉升一定角度,如圖 3:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟 5.然后將二臂舉升一定角度,如圖4:

步驟6.再將大臂舉升一定角度,如圖 5:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟 7.將小臂油缸伸出到最大高度,如圖6:

步驟8.接著再將二臂舉升一定角度,如圖7:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟9.再將大臂油缸舉升到最大高度,如圖8:

步驟 10.最后將二臂舉升到最大高度(此時(shí)已達(dá)到高空作業(yè)的最大高度),如圖9:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

步驟 11.下降時(shí)先下降二臂至圖 8 位置;
步驟 12.接著下降大臂至圖 7 位置;
步驟 13.再下降二臂至圖6 位置;
步驟 14.再下降大臂至圖4 位置;
步驟 15.下降二臂至圖 3 位置;
步驟 16.最后下降小臂至初始位置,如圖2.

四、操作規(guī)程及方法操作規(guī)程及方法::
1.手動(dòng)操作:
    ⑴.選擇作業(yè)位置后注意地面不實(shí),暗溝等可能造成的車(chē)輛失重,嚴(yán)格禁止未支撐車(chē)輛的情況下進(jìn)行升高作業(yè);下車(chē)組合操縱閥,主要用于汽車(chē)起重的支腿操作根據(jù)主油路的確定,可以用起重機(jī)的支腿回路中,起重機(jī)需工作時(shí),首選操作下車(chē)組合操縱閥,使支腿伸出。 當(dāng)閥桿向里換向時(shí),流體進(jìn)入標(biāo)牌所示相對(duì)的閥口分別調(diào)節(jié)任一個(gè)支腿的伸出;當(dāng)閥桿向外換向時(shí),分別調(diào)節(jié)任意一個(gè)支腿的縮回;當(dāng)支腿升到一定高度并調(diào)平車(chē)輛的情況下 (每個(gè)支腿可單獨(dú)調(diào)平),操作閥設(shè)置換向桿向里推 (彈簧鋼球定位)壓力油經(jīng)過(guò)換向閥徑口進(jìn)入上車(chē)組合操作閥。
    ⑵.上車(chē)組合操作閥設(shè)有雙向操作(轉(zhuǎn)臂座椅操作臺(tái)一個(gè)和吊欄操作臺(tái)一個(gè))按操作牌所示進(jìn)行升高操作。
    ⑶.需要在吊欄操作,必須打開(kāi)轉(zhuǎn)臂操作閥左端換向閥桿 (向里推,彈簧定位)使流體通過(guò)閥體進(jìn)入吊欄操作閥來(lái)完成吊欄標(biāo)牌所示的操作程序。
    ⑷.手動(dòng)操作換向閥可根據(jù)手感及力度,閥桿的行程控制升降臂的速度,平穩(wěn),根據(jù)操作人員的操作技術(shù)可更有效的發(fā)揮車(chē)輛的升降速度及平穩(wěn)度。
    ⑸.本系列車(chē)輛可分手動(dòng)操作和電動(dòng)操作兩種 (上車(chē)操作閥)根據(jù)不同的情況選擇操作方法。
    ⑹.工作完畢車(chē)輛各升降臂必須收回至行駛狀態(tài) (各臂進(jìn)入支架)方可快速行駛。
    ⑺.環(huán)境溫度-20℃—40℃,風(fēng)力不超過(guò)六級(jí),工作環(huán)境不待有暗溝,空洞,地面不結(jié)實(shí),工作車(chē)架處于水平狀態(tài)。
    ⑻.工作高度及半徑因不同車(chē)型而定,回轉(zhuǎn)角度 360°,支腿設(shè)置橫向 (增加支撐跨度)和縱向H 型支撐,工作上限載200Kg,限兩人作業(yè)。
    ⑼.取力器位于發(fā)動(dòng)機(jī)變速廂側(cè),有離合操作手柄或電磁閥開(kāi)關(guān)控制取力器的工作和停止,有發(fā)動(dòng)機(jī)輸出動(dòng)力通過(guò)取力器轉(zhuǎn)動(dòng)使液壓油泵工作。
    ⑽.回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)由液壓馬達(dá),回轉(zhuǎn)減速器及回轉(zhuǎn)支撐組成由液壓馬達(dá)驅(qū)動(dòng)減速器輸出小齒輪帶動(dòng)回轉(zhuǎn)支撐回轉(zhuǎn)。

    ⑾.中心回轉(zhuǎn)接頭安裝在轉(zhuǎn)臺(tái)中心處,實(shí)現(xiàn)回轉(zhuǎn)中流體及電能在回轉(zhuǎn)的過(guò)程 中正常傳遞。
    ⑿.液壓系流由液壓泵供油,最大工作壓力 16mPa,其系統(tǒng)工作壓力由溢流閥調(diào)定。

2.電控操作:
    下車(chē)操作同手動(dòng)操作介紹一樣。
     當(dāng)上車(chē)起始工作時(shí) (扳動(dòng)下車(chē)閥中換向桿向里定位)支腿操作閥中上下油路切換閥向上車(chē)閥供油,然后操作上部電磁閥開(kāi)關(guān)此時(shí)低壓油進(jìn)入閥腔使相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)處于工作狀態(tài),然后緩慢拉動(dòng)節(jié)流閥手柄,使節(jié)流閥逐漸關(guān)閉,溢流量逐漸減少,相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)供油逐漸增加而達(dá)到所須工作壓力來(lái)完成升降動(dòng)作。當(dāng)需要停止升降動(dòng)作時(shí),首先松開(kāi)節(jié)流閥手柄而溢流,停止油缸的工作用油及工作壓力降低使指令的電源開(kāi)關(guān)處于中位狀態(tài),而達(dá)到某個(gè)指令動(dòng)作的停止。
     上車(chē)部分有轉(zhuǎn)臺(tái)操作如吊欄操作。轉(zhuǎn)臺(tái)操作時(shí)打開(kāi)電源開(kāi)關(guān),電源指示燈亮,說(shuō)明供電正常,再進(jìn)行操作,撥動(dòng)指令開(kāi)關(guān),在撥動(dòng)無(wú)級(jí)節(jié)流閥操縱桿即可產(chǎn)生動(dòng)作。
     各升降臂及轉(zhuǎn)臺(tái)操作:先撥動(dòng)相應(yīng)的電鈕開(kāi)關(guān)在緩緩拉動(dòng)節(jié)流操作桿,升降臂及轉(zhuǎn)臺(tái)即可產(chǎn)生動(dòng)作。

注意事項(xiàng):上部工作時(shí),先將小臂展開(kāi),再伸二臂和大臂,在起升和下降 中各臂交替升或降,直到各升降臂進(jìn)入行駛位置,下臂收回輕微調(diào)整旋轉(zhuǎn)進(jìn)度,使大臂正點(diǎn)進(jìn)入支撐架中位。工作人員進(jìn)入工作斗后必須系好安全帶,嚴(yán)禁超載。

五、工作條件及使用工作條件及使用 
  1、環(huán)境溫度:-20℃-40℃,風(fēng)力不超過(guò)6 級(jí),工作場(chǎng)地不允許有暗溝,空洞,地面不堅(jiān)實(shí)平整,工作車(chē)架必須處于水平狀態(tài)。
  2、取力裝置位于發(fā)動(dòng)機(jī)變速箱左側(cè),由離合操縱手柄、取力箱和油泵組成。用于將汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)輸出至液壓系統(tǒng)油泵,通過(guò)扳動(dòng)取力操作手柄使取力齒輪與汽車(chē)變速箱取力輸出齒輪嚙合或分離,從而使油泵工作或停止。
  3、回轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)由液壓馬達(dá),回轉(zhuǎn)減速器及回轉(zhuǎn)支承組成,它位于副大梁后部,由液壓馬達(dá)驅(qū)動(dòng)回轉(zhuǎn)減速器上的輸出小齒輪旋轉(zhuǎn)帶動(dòng)回轉(zhuǎn)支承,使轉(zhuǎn)臺(tái)回轉(zhuǎn)。
  4、中心回轉(zhuǎn)接頭安裝在轉(zhuǎn)臺(tái)回轉(zhuǎn)中心處,用以實(shí)現(xiàn)回轉(zhuǎn)中油液及電能的傳遞。
  5、高空作業(yè)車(chē)最大作業(yè)半徑即大臂升到最大角度,二臂和小臂水平時(shí)工作斗到回轉(zhuǎn)支承中心的距離為L(zhǎng),如圖 10:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

6、液壓系統(tǒng)由一臺(tái)液壓泵供油,最大工作壓力 16mpa,其系統(tǒng)工作壓力由溢流閥調(diào)定。當(dāng)取力齒輪與發(fā)動(dòng)機(jī)輸出齒輪嚙合工作時(shí),齒輪油泵即旋轉(zhuǎn)供油,油箱的油通過(guò)泵輸出,到達(dá)個(gè)液壓元件,為機(jī)械動(dòng)作提供動(dòng)力。
   當(dāng)下部工作時(shí),扳動(dòng)支腿操縱閥中相應(yīng)操作桿,壓力油經(jīng)各管道和雙向液壓鎖使相應(yīng)的支腿動(dòng)作。
   當(dāng)上部起始工作時(shí),首先拉緊節(jié)流閥手柄,使油路處于最小供油狀態(tài),按下所需電磁閥的按鈕,然后緩慢松動(dòng)節(jié)流閥手柄,使油量逐漸增加或減少來(lái)控制提升臂的速度,先松弄電磁閥按鈕,關(guān)閉電磁換向閥門(mén),停止供油,此時(shí)油泵排出得工作油經(jīng)溢流閥排回油箱。特別指出是上部各機(jī)構(gòu)動(dòng)作得平穩(wěn)性是與操作中的方法有關(guān)的。節(jié)流閥拉緊供油量小,提升速度慢。緩緩松動(dòng)油量逐漸增加,提升
速度加快。 

  上部動(dòng)作時(shí)支腿必須伸直,垂直支腿必須正確著地支撐,使車(chē)架基本水平,四個(gè)支腿油缸、上臂、下臂油缸都裝有雙向液壓鎖,其作用使油缸到所需位置后,將油缸鎖緊不動(dòng),以防造成事故。
    液壓系統(tǒng)原理圖液壓系統(tǒng)原理圖:(以東風(fēng)小霸王為例: )
    液壓系統(tǒng)原理圖液壓系統(tǒng)原理圖:

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明
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7、電氣系統(tǒng)采用 24V 汽車(chē)電瓶供電,負(fù)極搭鐵,按下駕駛室里的電源總開(kāi)關(guān),紅色指示燈亮,此時(shí)24V 電源已接通,在支腿撐出情況下,即可進(jìn)行操作。
①電源指示燈亮,說(shuō)明供電正常,再進(jìn)行操作,先扳動(dòng)無(wú)級(jí)節(jié)流閥操縱桿,再按轉(zhuǎn)臺(tái)旋轉(zhuǎn)按鈕,即可產(chǎn)生動(dòng)作。
②二臂升降:先扳動(dòng)調(diào)速操縱桿,再將轉(zhuǎn)臺(tái)標(biāo)牌上的上臂按鈕按下相應(yīng)位置不放(升或降),上臂即可升或降。
③大臂升降:同上。
④轉(zhuǎn)臺(tái)及臂架回轉(zhuǎn):先扳動(dòng)調(diào)速操縱桿,再將轉(zhuǎn)臺(tái)標(biāo)牌板上的回轉(zhuǎn)按鈕按下相應(yīng)位置不放 (升或降),整個(gè)轉(zhuǎn)臺(tái)即可左或右旋轉(zhuǎn)。
⑤小臂升降:同上。
注意事項(xiàng):上部工作時(shí),先將小臂伸展開(kāi),再伸小臂使工作斗升起離開(kāi)托架,再伸二臂少許,再旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)臺(tái)到工作底部 (最好不大于車(chē)身夾角30 度為佳),起升和下降中要大、二臂交替地升或降,直到工作臺(tái)面或回位,轉(zhuǎn)臺(tái)與工作斗上電器開(kāi)關(guān)不得同時(shí)操作。在大臂、二臂全部伸展 (不大于70 度)到位,轉(zhuǎn)臺(tái)最后不要旋轉(zhuǎn)過(guò)大,只能輕微調(diào)整。工作人員進(jìn)入工作斗后必須系好安全帶,嚴(yán)禁超載。

 高空作業(yè)車(chē)的使用及說(shuō)明

六、維護(hù)與保養(yǎng)維護(hù)與保養(yǎng) 
    1、使用維護(hù)保養(yǎng)
    ⑴.在油缸工作 300 次以后,應(yīng)更換全部工作油。擰開(kāi)液壓油箱放油螺塞,再?gòu)纳喜考佑涂鬃⑷胄聶C(jī)油,然后啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),試運(yùn)行各油缸動(dòng)作兩次,確認(rèn)工作可靠即可。
    ⑵.高壓油管每?jī)赡甓ㄆ诟鼡Q。在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有龜裂、損壞、肩部膨脹等現(xiàn)象時(shí),應(yīng)及時(shí)更換。
    ⑶.經(jīng)常檢查液壓系統(tǒng)漏油情況,并及時(shí)維修和更換油封。
    ⑷.潤(rùn)滑采用汽車(chē)通用鋰基潤(rùn)滑脂 (GB5671-85),可用油槍從油嘴中打入,直至間隙中擠出為止。
    ⑸.每天作業(yè)結(jié)束后清洗整車(chē)上裝、工作臂和工作斗等表面。經(jīng)常檢查液壓油存量,定期給各運(yùn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油。
    ⑹.定期檢查并調(diào)教齒輪油泵工作壓力;檢查濾油器濾芯,清除表面雜質(zhì)或更換濾芯;定期更換液壓油。
    ⑺.定期檢查各機(jī)械聯(lián)接部位的松緊情況,發(fā)現(xiàn)松脫及時(shí)擰緊或更換零件,若發(fā)現(xiàn)機(jī)械變形或故障及時(shí)與廠家聯(lián)系。
    2、潤(rùn)滑保養(yǎng)
     ⑴.上、下臂連接軸,以及小臂連軸、油缸軸1個(gè)月油槍注入鋰基潤(rùn)滑脂ZL-2;
    ⑵.回轉(zhuǎn)減速器 6 個(gè)月?lián)Q油L-CKE460;
    ⑶.回轉(zhuǎn)支承 3 個(gè)月鋰基潤(rùn)滑脂ZL-2;
    ⑷.液壓油箱 6 個(gè)月?lián)Q油L-CKE460 液壓油 (北方冬季用航空10#液壓油)。
七、操作禁令操作禁令  
  1、嚴(yán)禁違反本說(shuō)明有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作;
  2、嚴(yán)禁垂直支腿不伸出的情況下進(jìn)行登高作業(yè),嚴(yán)禁車(chē)輛超重和帶故障作業(yè);
  3、嚴(yán)禁工作斗超載和操作人員不系安全帶作業(yè);

  4、嚴(yán)禁在取力齒輪未脫離的狀態(tài)下行駛車(chē)輛;
  5、嚴(yán)禁工作各臂、工作斗、支腿未收至行駛狀態(tài)的情況下行駛車(chē)輛;
  6、嚴(yán)禁車(chē)輛超載或抬舉電線、建筑用梁柱等任何重物;
  7、嚴(yán)禁上臂與水平夾角超過(guò) 70 度情況下強(qiáng)行作業(yè);
  8、嚴(yán)禁在下臂未離開(kāi)托架前操作轉(zhuǎn)臺(tái)回轉(zhuǎn);
  9、嚴(yán)禁在回轉(zhuǎn)臺(tái)周?chē)胖秒s物,以防被夾入回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),造成車(chē)輛損壞;
  10、嚴(yán)禁大風(fēng)情況下操作。

八、故障檢故障檢測(cè)測(cè) 
1. 液壓油使用型號(hào),夏季46#,冬季 32#,北方地區(qū)氣候特別冷的地方可使用低  凝-30#;
2. 檢查油箱油是否產(chǎn)生氣泡和泡沫現(xiàn)象,處理產(chǎn)生氣泡與進(jìn)油管漏氣有關(guān),產(chǎn)生泡沫與液壓油滲水有關(guān);
3. 油泵產(chǎn)生異響,檢查進(jìn)油管堵塞,清洗過(guò)濾網(wǎng)保證進(jìn)油暢通;
4. 檢查油箱上部壓力表調(diào)壓是否失靈 (即可調(diào)溢流閥不能正?刂苹赜土康拇 。
5. 如果是單臂出現(xiàn)故障,清洗雙向液壓鎖及雙向平衡閥,清理閥體內(nèi)雜質(zhì)結(jié)存, 閥芯不能正;匚唬荒芄ぷ骰蛘卟荒軗Q向工作;
6. 油管及接頭部分漏油 (可更換O 型圈和組合墊密封);
7. 各升降臂出現(xiàn)速度減慢,或者不能升降,祥見(jiàn)本說(shuō)明書(shū)升降臂速度減慢的排除方法,進(jìn)行保養(yǎng)及維修。
九、起重臂出現(xiàn)伸降速度下降及工作壓力達(dá)不到的故障檢測(cè)起重臂出現(xiàn)伸降速度下降及工作壓力達(dá)不到的故障檢測(cè) 
1. 每組多路閥都是由單組拼裝而成,也稱(chēng)為組合閥多路閥;
2. 每個(gè)組合多路閥都有安全溢流裝置,裝在每組的最左側(cè),其負(fù)擔(dān)各組的進(jìn)油 和回油;
3. 在操作的過(guò)程中,油缸耗油量與油缸的伸縮是成正比例的,當(dāng)油缸伸縮速度 快慢的時(shí)候,油泵排出的油量是一定的,所以溢流閥就自動(dòng)的將剩余油量(在一定的工作壓力下)排回油箱中;
4. 溢流閥中設(shè)置有溢流壓力及溢流量調(diào)節(jié)絲即在溢流閥芯外端 (有滾花的螺絲拆卸)內(nèi)有平口起子調(diào)節(jié),順時(shí)針?lè)较蚣哟髩毫,反時(shí)針?lè)较驕p少壓力;
5. 溢流閥內(nèi)設(shè)置有壓力自動(dòng)溢流閥芯,即閥內(nèi)前端內(nèi)有一活塞體可在閥體內(nèi)前后移動(dòng)而控制流量的大小,當(dāng)活塞芯出現(xiàn)有雜質(zhì)物的時(shí)候,會(huì)影響提升臂的升降速度和工作壓力;
6. 排出方法:拆下溢流閥芯中心總成前端一拋光物外套 (內(nèi)有絲扣)裝置有油針,及回位彈簧 (注意部件的回位順序)用柴油或者煤油清洗干凈 (不要用汽油洗)再組裝還原;
7. 檢查方法:用一個(gè)6mm 左右的干凈硬物推動(dòng)溢流閥芯總成前端下活塞,是否能夠移動(dòng)靈活 (即彈簧是否能夠彈回活塞芯回位)然后裝配在溢流閥體上去;
8. 油廂上的調(diào)節(jié)手柄可調(diào)節(jié)工作壓力 (順時(shí)針加大,逆時(shí)針減。瑝毫Σ坏贸^(guò) 16Mpa,以防壓力過(guò)高損壞其他部件。

十、售后服務(wù)售后服務(wù)
    1、當(dāng)您需要咨詢(xún)或維修時(shí),請(qǐng)與我廠售后服務(wù)部聯(lián)系,并將購(gòu)車(chē)憑證妥善保管,以確認(rèn)該車(chē)在保修期內(nèi)。
    2、底盤(pán)車(chē)的售后服務(wù)工作由底盤(pán)車(chē)廠家負(fù)責(zé);本廠僅對(duì)車(chē)輛的專(zhuān)用改裝部分實(shí)行 “三包”,在使用過(guò)程中,無(wú)論何時(shí)何地出現(xiàn)故障或問(wèn)題,請(qǐng)來(lái)電、來(lái)函聯(lián)系,我們將及時(shí)給予處理,在接到信息24 小時(shí)內(nèi)給予明確答復(fù)。
    3、新車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行走合保養(yǎng),方可享受 “三包”
     (1)三包內(nèi)容及期限:
    a、車(chē)輛自購(gòu)車(chē)之日起(以購(gòu)車(chē)發(fā)票為準(zhǔn))一年和行駛里程 3000 公里以?xún)?nèi)(兩個(gè)條件需同時(shí)具備)可享受 “三包”;
    b、車(chē)輛自售出之日起十日內(nèi)整車(chē)實(shí)行全包 (以售后服務(wù)卡所填寫(xiě)的日期為準(zhǔn)),即所有零部件因制造質(zhì)量造成零部件損壞或不能滿(mǎn)足整機(jī)使用性能要求的,我廠實(shí)行 “三包”;
     c、“三包”期內(nèi)確因質(zhì)量原因造成故障,我公司實(shí)行包修;    
     d、“三包”期內(nèi)總成件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)公司和配套單位及維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)連續(xù)兩次以上修理 (指同一故障)仍達(dá)不到技術(shù)性能而無(wú)法使用,該總成或部件予以更換。
     (2)以下各項(xiàng)不屬于“三包”范圍:
     a、不按本車(chē)規(guī)定,未進(jìn)行強(qiáng)制性走合期保養(yǎng)的車(chē)輛;
      b、非正常使用和自行改變車(chē)輛結(jié)構(gòu)所造成故障的車(chē)輛;
      c、交通肇事車(chē)輛 (含無(wú)證駕駛、違章肇事車(chē)輛);
      d、未經(jīng)公司同意,自行拆裝或調(diào)整不當(dāng)造成故障的車(chē)輛;
     e、未經(jīng)公司同意擅自將總成或部件拆卸成零件,且無(wú)法辯認(rèn)產(chǎn)地和無(wú)法確認(rèn)責(zé)任及原因分析的車(chē)輛;
      f、未經(jīng)公司同意或鑒定自行處理的事故車(chē)輛;
      g、因調(diào)整不當(dāng)或未進(jìn)行檢查調(diào)整而使用造成故障的車(chē)輛;
      h、低值易耗、易損件 (如電器、玻璃、橡膠、塑料制品件等);各類(lèi)標(biāo)件、軸承。

      4、不屬于 “三包”范圍的車(chē)輛,我公司本著對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),提供方便給予維修服務(wù),但應(yīng)適當(dāng)收取費(fèi)用。
      5、您對(duì)本廠該產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的合理化建議,請(qǐng)向我售后服務(wù)部提出,以便本廠及時(shí)采納,本廠全體員工向您表示最誠(chéng)摯的謝意!





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